БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА:+7 499 394 66 567 дней в неделю с 8:00 до 20:00

Что делать, если квартиру затопили соседи?

Залив квартиры — распространенное явление во многоквартирных домах. Виновников в такой неприятной ситуации может быть несколько:

  • соседи, проживающие сверху;
  • управляющая компания, занимающаяся обслуживанием дома;
  • организация, осуществляющая капитальный ремонт;
  • погодные условия (штормы, ураганы и пр.).

Независимо от того, кто нанес ущерб, последовательность действий примерно одинаковая:

  1. В момент, когда было выявлено затопление, нужно сделать фотоснимки и видео. Большее внимание рекомендуется уделить участкам, откуда поступает вода.
  2. Сообщить управляющей компании об аварии, после чего пригласить для осмотра обстановки: определение недостатков, составление акта о причинах, которые способствовали утечке.
  3. Сделать повторные снимки повреждений, возникших от залива.
  4. Уведомить виновных в потопе (смс-сообщение, письменно, личное приглашение) о проведении осмотра и составлении акта управляющей компанией в определенную дату.
  5. В день, когда будет составляться акт, совместно с приглашенными лицами провести осмотр жилища.
  6. До подписания акта необходимо внимательно прочитать и изучить его. В случае несогласия потерпевшей стороной с актом вносятся замечания, добавляются фотографии поврежденной квартиры.
  7. После составления акта надо установить сумму ущерба от залива квартиры, включающую все необходимые ремонтно-восстановительные работы.

7.1. Если виновное лицо готово добровольно возместить убытки и спор с потерпевшим отсутствует, нужно составить соглашение о возмещении ущерба. В документ входят следующие данные:

  • Подробные сведения о том, по какой причине затопило квартиру, ее адрес, кадастровый номер.
  • Согласие о причинах потопа.
  • Согласие на компенсацию убытков.
  • Установленная сумма ущерба.
  • Период компенсации убытков.
  • Порядок оплаты при возмещении.

Соглашение подписывается виновным лицом. Оригинал документа необходимо сохранять в течение 3 лет с того момента, как будет полностью покрыт ущерб.

7.2. Если составить соглашение с виновным лицом не получается, то оценка убытков производится экспертной организацией посредством проведения независимой экспертизы. Для осмотра квартиры надо отправить письменное приглашение всем потенциальным виновникам, которые могли бы быть причастны к заливу.

7.3. После получения заключения экспертизы виновному лицу предъявляется претензия в письменном виде о возмещении убытков. В сумму компенсации может входить не только стоимость ремонтных работ, но и затраты на проведение экспертизы.

  1. Если виновное лицо отказывается покрывать убытки, необходимо составить обращение в судебные органы, чтобы защитить свои права. К заявлению надо приложить все собранные доказательства: фото; видео; акт от управляющей компании; претензия; доказательства того, что уведомления и приглашения на проведение осмотра были направлены адресату; заключение экспертизы и т. д.

Доказательный материал об обращении, уведомлении или претензии виновному лицу или управляющей компании должен сохраняться до тех пор, пока вопрос полностью не будет разрешен. К таким доказательствам относятся:

  • копия обращения или претензии с отметкой о получении;
  • доказательство направления обращений с помощью Почты России, курьерской службы.

Подпишитесь!

Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности , чтобы узнать больше.

Поделиться в соцсетях: