Никто не застрахован от проблем в сфере ЖКХ: утечки, замыкания, аварии, засоры, отключение света, — все эти неприятности знакомы каждому городскому жителю, и затопление квартиры не исключение. Потоп это всегда стресс, а в состоянии стресса сложно понять что, как и когда нужно делать чтобы причиненный ущерб был возмещен.
Юридическая фирма «Справедливый город» составила для Вас краткую инструкцию, которая поможет Вам быстро принять правильное правовое решение в случае затопления, и шаг за шагом объяснит, что делать в случае потопа.
Меня затопили, что делать? Первые шаги.
Первое что необходимо сделать, это незамедлительно сообщить в ЖЭК и сообщите о произошедшем; дожидайтесь прибытия аварийной группы. После этого попытайтесь выяснить, кто именно Вас затопил и по возможности прекратите затопление.
Пока аварийная группа добирается до Вас, начинайте производить фото- и видеосъемку пострадавшей квартиры. Чем больше материалов подтверждающих факт затопления Вы добудете — тем лучше. Обязательно запечатлите всё пострадавшее имущество: мебель, технику, интерьер.
Судебная практика очень тщательно следит за собранными фото и видео- доказательствами потопа. Так в Определении Московского городского суда от 12 марта 2012 г. по делу N 33-743, истцу отказано в удовлетворении иска о возмещении стоимости затопленного имущества на том основании, что им не были предприняты действия по «…фиксации причиненных его имуществу повреждений».
Обратите внимание! Если в вашей квартире присутствуют товары, которые Вы планировали в дальнейшем реализовать (например, вы являетесь дилером косметической продукции) или храните у себя чужую собственность (например, Вы чините на дому бытовую технику) и данные вещи пострадали — обязательно сделайте соответствующие фото и видео.
Аварийная группа прибыла, что делать дальше?
Аварийная группа должна предпринять действия по ликвидации потопа, а главное должна составить протокол (акт о заливе квартиры). В акте должна присутствовать следующая информация:
- Дата, время и место составления акта;
- Отметка о затоплении квартиры, её адрес, информация о собственнике;
- Описание повреждений квартиры и имущества;
- Сведения о виновном лице (если оно имеется и его возможно установить);
- Подписи лиц, составивших акт и их должность;
- Подпись лица, обнаружившего потоп и виновного лица.
Обратите внимание! Вы можете попросить аварийную группу произвести независимую фото- и видеосъемку затопленной квартиры и приложить впоследствии данные материалы к акту. Однако аварийная группа может и отказать в удовлетворении такой просьбы.
Как определить размер причинённого потопом вреда?
Все зависит от того была ли застрахована Ваша квартира или нет. Если она была застрахована, то все дальнейшие действия, в том числе возмещение вреда, страховая компания осуществит самостоятельно. Если же квартира не была застрахована, то Вам придётся самостоятельно определить размер причинённого Вам вреда.
Если у Вас имеются документы или чеки на повреждённое имущество, то принимайте в расчёт ту стоимость, которая в них указана. В ином случае можете обратиться к знакомым и друзьям, занимающихся строительством, ремонтом или сантех-снабжением за помощью в оценке размера причинённого ущерба. Также можно пригласить профессионального независимого оценщика, который установит точный размер причинённого вреда, и мнение которого будет иметь доминирующее, доказательственное значение.
Обратите внимание! Не имеет значения, являетесь ли собственником затопленной квартиры или нет. В том случае если вы снимаете данное помещение, — Вы также имеете право на возмещение причинённого вреда.
В некоторых случаях возможно взыскать не только стоимость пострадавшего имущества, но и упущенную выгоду, например, в том случае если в домашних условиях хранилась продукция, предназначенная для дальнейшей реализации. На возможность такого требования указал, в частности, Девятый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от 7 февраля 2012 г. по делу N А40-61429/11-45-540.
Обратите внимание! Вы можете просить компенсировать моральный вред за затопление квартиры, но нужно учитывать два фактора: требовать компенсацию морального вреда можно только через суд, а второе, суды неохотно присуждают пострадавшим от потопа лицам компенсацию морального вреда, руководствуясь её недоказанностью.
Кому предъявлять требование о возмещении вреда в случае потопа?
Вы должны самостоятельно предъявить виновным лицам требование о возмещении вреда в результате потопа; чаще всего такое требование предъявляется соседям сверху, которые могут исполнить его как в добровольном, так и в судебном порядке. При обосновании своего факта на право возмещения вреда в случае потопа, ссылайтесь на п. 1 ст. 1064 ГК РФ.
Обратите внимание! Если квартира виновных в потопе соседей находится в долевой собственности, то каждый из долевых собственников отвечает перед Вами в размере своей доли, без солидарной ответственности.
В том случае если виновное лицо отказывается в добровольном порядке возместить причинённый вред или оспаривает свою виновность, — Вам придётся обратиться в суд.
Обратите внимание! Всё общение с виновными в потопе соседями рекомендуется вести исключительно в письменном виде — это обеспечит должное доказательственное значение при последующем обращении в суд
Споры с соседями и ЖЭК о возмещении вреда и ущерба в случае потопа, это долгий, нервный процесс, особенно если приходится обращаться в суд. Гораздо проще и быстрее обратиться к профессиональным юристам, специализирующимся на жилищных спорах, и поручить им ведение Вашего дела. Юридическая фирма «Справедливый город» готова предоставить Вам квалифицированную юридическую помощь по всем вопросам жилищного права, в том числе и по возмещению вреда в случае потопа.
