Потребителю предоставляется возможность возвратить технически сложный товар по истечении пятнадцатидневного срока со дня передачи товара потребителю.
Условием удовлетворения такого требования является то, что такой недостаток должен быть существенным.
Требование о возмещении убытков в связи с возвратом ненадлежащего по качеству товара потребитель вправе заявить соразмерно сумме, необходимой для приобретения аналогичного товара.
Срок исковой давности по требованию заказчика (договор подряда) об устранении существенных недостатков, выявленных по результатам работ составляет десять лет со дня принятия таких работ. Исключением является ситуация, когда в договоре подряда предусмотрен срок службы на результат работы (в таком случае применяется срок службы).
При заключении договора банковского вклада с потребителем не допускается закрепление условия об обязательном досудебном урегулировании спора. В случае наличия такого условия, оно считается ничтожным, поскольку ущемляет права «слабой стороны».
Источник: Обзор судебной практики Президиума Верховного Суда РФ от 14 октября 2020 г.
