Отказ от исполнения договора в одностороннем порядке

Отказ потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке после заключения. Возможно ли это?

Гражданское законодательство не предусматривает отказ от исполнения договора в одностороннем порядке. Но на практике некоторые исключения устанавливаются ГК РФ и другими нормативно-правовыми документами. Например, отказ потребителя от договора, заключенного с ИП, ООО, АО и другими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Потребитель может воспользоваться своим правом на отказ от договора. Это возможно при допущении предпринимателем нарушений или без веских оснований. Однако и здесь есть свои особенности, с которыми нужно разобраться.

Немотивированно

Немотивированно (без причин, оснований) потребитель может отказаться от договора в следующих ситуациях:

При создании договора дистанционно до того как будет передан продукт, потребитель может отказаться от договора в любое время. Если потребитель получил продукт на руки, от договора он может отказаться в течение недели. При этом должны сохраниться внешний вид и функциональные свойства. К исключениям относятся продукты, имеющие индивидуальные характеристики (товар может использоваться только потребителем, который приобрел его), например, товар под заказ.

Потребитель тогда должен выполнить оплату затрат на доставку продукта.

1.1. По закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять продукт в течение двух недель. Это касается непродовольственной категории продуктов, не соответствующих по размеру, цвету и другим параметрам. Важно! Здесь речь идет только об обмене, а не отказе от исполнения пунктов договора.

Когда у продавца нет продукта, необходимого потребителю, второй вправе сделать отказ от договора, запросив возврат затраченной суммы.

При обмене продуктов непродовольственной группы условия те же: товар должен сохранить первоначальный внешний вид, потребительские качества, пломбировку, бирки и т. д.

Постановлением Правительства РФ обозначен список товаров, которые нельзя обменять:

товары личной гигиены;
парфюмерия;
трикотаж и швейные изделия;
ювелирная продукция;
автомобили, мотоциклы и товары других категорий.

Потребитель может в любой момент отказаться от договора на услуги (проведение работ).

Тогда потребитель должен возместить сумму, которую потратил предприниматель в ходе исполнения договора.

Пример: Между потребителем и предпринимателем был заключен договор на строительные работы по созданию беседки. В период действия договора потребитель отказался от выполнения договора, так как утратил интерес к постройке. До отказа предприниматель приобрел металлические трубы для выполнения производственных работ. Потребитель в такой ситуации должен компенсировать расходы, но предприниматель должен отдать товар потребителю в пользование и право владения.

Важно! Предприниматель должен предъявить доказательства размера понесенных расходов.

Мотивированно

Мотивированно (при нарушениях, веских основаниях) потребитель может отказаться от договора в следующих ситуациях:

Потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи или на работы (услуги), если при подписании документа ему не были представлены фактические данные о продукте, работе, услуге.
Если продукт имеет недостатки, которые не указал продавец, потребитель также может отказаться от договора. Потребитель может отказаться от договора купли-продажи товара, имеющего особенные технические характеристики, в случае, если недостаток весомый или продавец в конкретные сроки не устраняет недостатки, или нельзя применять товар на практике в течение одного года на период более, чем 30 дней.
Потребитель может отказаться от договора, если потребитель не получил оплаченный товар в период, отмеченный в договоре.
Потребитель может отказаться от договора на услуги или работы, если продавец нарушил начальные, конечные или промежуточные сроки выполнения.
Потребитель может произвести отказ от договора на работы (услуги), если предприниматель в отмеченные сроки не устранил нюансы, появившиеся после выполнения работ.